Le distributeur Hollandais TNT a développé différentes méthodes pour tracer son paquet, voire même pour le renvoyer, découvrez ces différents dispositifs ci-dessous.
Comment procéder au suivi d’un colis?
Pour découvrir l’endroit où se trouve votre colisgrâce à votre numéro de suivi, il vous suffit de visiter le site de TNT et dès la page d’accueil, il vous sera demandé d’insérer votre numéro de suivi pour connaître sa position.
Une application TNT a été développée qui vous permet également de suivre votre colisdepuis votre smartphone. Vous pouvez diriger l’envoi et la réception de paquets depuis cette application.
Que faire en cas d’absence au domicile ?
Il est possible de choisir une nouvelle date de livraison au même endroit directement sur le site en insérant votre numéro de bon de transport de votre paquet.
- Livraison à la même adresse
- Expédition sur tout le territoire national
- Vous avez 10 jours après la première tentative de livraison pour choisir une nouvelle date.
Comment renvoyer un colisTNT ?
TNT a mis en place un service de dépôt express qui vous permet de renvoyer votre colisdans le point relais ou l’agence TNT la plus proche.
Vous pouvez également solliciter un ramassage, c’est-à-dire contacter TNT pour qu’un livreur puisse venir récupérer vos paquets à renvoyer.
Vous pouvez signaler un ramassage via votre espace personnalisé sur la plateforme du site ou mobile.
Remplissez un formulaire uniquement si votre ramassage est occasionnel pour les envois en France Métropolitaine.
Quand a lieu le ramassage ?
Le ramassage est effectué du lundi au vendredi de 15 h 00 à 18 h 00.
Il peut être effectué le jour même si votre demande a été faite avant 14 h 45 sur le site et avant 15 h 00 sur votre smartphone.
Le ramassage peut-il être demandé automatiquement ?
Le ramassage peut être effectué automatiquement entre 1 à 5 fois par semaine.
Planifiez un ramassage en appelant le 08 99 02 25 96 le numéro est disponible sur ce site.
Livraison le samedi ?
TNT s’engage à vous livrer également le samedi. Cette pratique est appréciée par les acheteurs en ligne qui reçoivent habituellement leurs colis le week-end.
Livraison le soir ?
TNT effectue les livraisons jusqu’à 20 h 00 le soir.
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