Chronopost est une division d’une des divisions de La Poste, elle a été fondée en 1985.
Il est important de noter que cette page est consacrée au tracking des colis Chronopost. Pour plus d’informations concernant le support client de Chronopost, veuillez vous référer à notre page dédiée.
Attention, cette page ne concerne que le suivi des colis Chronopost. Pour obtenir plus de détails sur le suivi des colis de GLS, Geodis, Colissimo, La Poste, Fedex, TNT, UPS ou DHL, veuillez consulter nos pages spécialisées.
Comment procéder au traçage des colis Chronopost ?
Pour tracer un colis, vous pouvez utiliser l’outil de suivi de colis proposé par Chronopost sur son site. Vous devrez y saisir le numéro de suivi de l’envoi également appelé numéro tracking Chronopost. Cet outil vous permettra de savoir la position exacte du colis que vous attendez.
Il est également possible de suivre le cheminement de votre colis en utilisant l’application mobile de Chronopost, disponible sur IOS et Google Play.
De quelle manière Chronopost effectue la livraison des colis ?
Le livreur se présente à la date et à l’heure prévues. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Si vous avez déjà modifié vos modalités de livraison une fois, votre colis sera déposé dans un point Chronopost à proximité de l’adresse de livraison.
Où dénicher un point relais Chronopost ?
Les points relais de Chronopost sont connus sous le nom de Relais Pickup. Pour trouver le Relais Pickup le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser l’outil de localisation disponible sur le site web de Chronopost. Vous devrez renseigner votre adresse, votre pays, votre code postal et le type de point que vous recherchez.
Il est à noter que les colis du service Chronopost peuvent être pris en charge par les bureaux de Poste, les agences Chronopost et les points relais.
Comment modifier l’adresse de livraison d’un colis Chronopost ?
Pour ajuster les informations de livraison avant la première livraison, votre envoi doit être éligible aux services Predict. Si c’est le cas, et cela dépend de l’expéditeur du colis, vous pourrez changer la dateet le lieu de la réception du colis.
Pour cela, rendez-vous sur la page de reprogrammation d’une livraison Chronopost et saisissez le numéro de colis autrement dit le tracking Chronopost. Il est également possible de saisir le numéro d’enlèvement ou d’avis de passage.
Cette modification est possible la veille et ce jusqu’à 1 heure avant la livraison. Vous pourrez faire déposer votre colis auprès d’un point Chronopost près de chez vous, dans un lieu sécurisé ou chez un voisin.
Pour localiser un point Chronopost proche de chez vous, vous pouvez utiliser l’outil de recherche géographique mis à disposition par Chronopost sur son site.
Où dépose Chronopost les colis en cas d’absence ?
En cas d’absence, le livreur déposera dans votre boîte au lettres un avis de passage. Selon les choix de l’expéditeur, il vous sera possible de reprogrammer votre livraison un autre jour, ou de faire déposer votre colis dans un point Chronopost à proximité.
Est-ce que Chronopost livre le samedi ?
Chronopost peut livrer les colis du lundi au dimanche de 8h à 22h, en fonction du choix de livraison de votre expéditeur.
Est-ce que Chronopost livre le dimanche ?
Chronopost peut effectuer des livraisons les dimanche de 8h à 22h, en fonction du type de livraison de votre colis.
Est-ce que Chronopost livre les jours fériés ?
Chronopost n’assure pas les livraisons les jours fériés.
A quelle heure livre Chronopost ?
Chronopost assure la livraison de ses colis de 8h à 22h selon les choix de livraison définis par l’expéditeur.
Est-il nécessaire de signer à la réception d’un colis Chronopost ?
Pour une livraison à domicile, c’est le destinataire qui doit signer, sauf instruction contraire de sa part. Si le destinataire initial ou celui désigné par le destinataire initial est absent, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres.
Qu’est-ce que Chronopost Pickup ?
Un relai Pickup est un commerce de proximité ou un lieu équipé de consignes automatiques, où il est possible de déposer ou de récupérer des colis relevant du service Chronopost.
Pour trouver un point relai Pickup proche de chez vous, vous pouvez utiliser l’outil de recherche disponible sur le site web de Chronopost.
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