Livmed’s est une marque de prestation de livraison de médicaments à domicile, accessible 24/7, permettant de recevoir ses médicaments avec ou sans ordonnance, ainsi que des articles de parapharmacie. Lancée en février 2020, cette jeune entreprise est située à Nice et déjà présente dans près de 70 localités. En juillet 2022, elle était associée à quelque 450 pharmacies en France.
Où dénicher le numéro du service client de Livmed’s ?
Pour joindre Livmed’s, vous pouvez appeler, envoyer un courriel, écrire, recourir aux médias sociaux (voir coordonnées ci-dessous) ou accéder au site de la marque. Sur le site, mais aussi sur l’appli qui peut être téléchargée gratuitement sur l’App Store ou Google Play, l’utilisateur peut adhérer au slogan de la marque « Soignez-vous sans quitter votre domicile ».
Avant de passer commande, vous devrez vous connecter et créer un compte. Dans la section « Mon compte », l’utilisateur pourra téléverser tous les documents requis comme sa carte vitale et mutuelle.
Une fois le compte enregistré, il ne vous restera plus qu’à sélectionner une des pharmacies partenaires en renseignant votre localité ou via une carte interactive. Vous pourrez alors finaliser votre commande, payer en toute sécurité (en ligne, via Paypal ou Apple Pay si vous êtes sur un iPhone) avant qu’un coursier n’assume votre commande. Une fois que le coursier est affecté à la mission, le client peut suivre sa position grâce à la géolocalisation. Ainsi, il peut suivre en temps réel le trajet du coursier depuis la pharmacie jusqu’à son domicile. En outre, le client pourra communiquer avec le coursier attribué à sa commande via un système de messagerie en temps réel, pour faciliter la livraison.
Attention, tous les médicaments ne sont pas éligibles à la livraison. Certaines catégories de médicaments ne peuvent pas être livrées, notamment les médicaments considérés comme stupéfiants. Cette catégorie ne peut être délivrée qu’en présence d’un professionnel de santé. Si malgré ces renseignements, vous rencontriez toujours des difficultés pour vous inscrire, passer une commande ou pour toute autre question, vous trouverez à la fin du site une FAQ (Foire Aux Questions) exhaustive.
Comment avoir le numéro du service client de Livmed’s par téléphone ?
Contact du service client
Pour des renseignements, Livmed’s met à disposition un numéro de téléphone, le 04 83 43 27 33 (non surtaxé). Mais ce dernier est surtout accessible pour contacter le service client une fois que vous avez passé et validé une commande. Vous pouvez également communiquer par téléphone ou par Chat avec votre pharmacien via l’appli (lire ci-dessous).
Contact de son pharmacien
Vous avez la possibilité d’appeler directement votre pharmacien, et de discuter avec lui via la messagerie instantanée sur l’appli. Vous pourrez ainsi demander tous les conseils dont vous avez besoin avant de passer une commande.
Comment avoir le numéro du service client de Livmed’s par e-mail ?
Pour toute question, information sur les produits cités sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : sas.livmeds@gmail.com.
Vous pouvez également contacter la marque Livmed’s via cette adresse de courriel : contact@livmeds.com.
Enfin, un formulaire est disponible sur le site (en bas de page) pour toute question ou information.
Pour entrer en relation avec Livmed’s, vous pouvez également utiliser le Chat (ouvert aux heures habituelles en journée). Ce service est disponible sur le site en cliquant sur l’icône rose en bas à droite.
Comment avoir le numéro du service client de Livmed’s par courrier ?
Si vous souhaitez écrire àLivmed’s, the mailing address of the brand’s head office is:
Livmed’s
1 avenue du Docteur Barety
06000 Nice
If you have any queries or complaints, it’s strongly advised to provide your contact details. Similarly, sending your letter via registered mail with acknowledgment of receipt ensures that it will reach the correct recipient.
How much does a delivery via Livmed’s cost?
The charges for Livmed’s are 4,99 euros per delivery within a 3 km radius of the selected partner pharmacy, and an additional 1 euro for each extra kilometer. There is also a Livmed’s Pass, which is a monthly subscription worth 10 euros per month for free delivery charges and limited to 10 deliveries per month. With a commitment for 12 months.
**Please note, night rates** are applicable between 8 PM and 7 AM, the delivery will be billed at 9.60 euros within a 3 km radius and then an additional 1 euro per km.
How to cancel an order or resolve a dispute with Livmed’s?
It’s possible to cancel a Livmed’s order, but only before the courier collects your order from the pharmacy. If there is an issue with an ongoing order, you have the option to report it directly via your account. For any cancellations, please quickly contact customer service at 04 83 43 27 33 or contact@livmeds.com.
How to become a partner of Livmed’s?
If you intend to become a Livmed’s partner and register your pharmacy on the website, click on the « Professionals? Join Us! » tab on the brand’s website in the right-hand menu bar. You will need to complete a comprehensive form before a consultant or a sales representative contacts you to establish this service.
How to become a Livmed’s courier?
For individuals interested in becoming a courier for Livmed’s, you simply need to download the Livmed’s application from Google Play or Apple Store and register as a courier. Couriers are remunerated with fees for runs. Available couriers receive order notifications and, through their application, either accept or decline the delivery, which is always carried out in a Livmed’s insulated bag.
How to find the customer service number for Livmed’s on social media
You can follow the news of Livmed’s or get in touch with the brand via social media
– Contact Livmed’s Facebook;
– Contact Livmed’s Twitter;
– Contact Livmed’s YouTube;
– Contact Livmed’s Instagram.
The leading brands for home delivery of medications
Professionals who can handle the delivery of medications to homes include pharmacists, independent nurses, and approved home medication delivery companies.
If Livmed’s is one of the leading brands in this market, it has numerous competitors such as:
– mesmedicamentschezmoi.com;
– pharmao.fr;
– ramsayservices.fr;
– giropharm.fr;
– aprium-pharmacie.fr;
– phacil.delivery.
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