Homair Vacances est une entreprise française offrant des séjours de vacances dans des campings-villages et des mobil-homes. Etabli en 2005, Homair a son quartier général à Aix-en-Provence. Dans ce post, vous découvrirez toutes les infos nécessaires pour entrer en contact avec le support client Homair.
Dénicher le numéro du support client Homair par téléphone
Pour toute demande d’infos ou pour une réservation, vous pouvez entrer en communication avec Homair par téléphone.
- Depuis la France, appelez le 04 84 39 08 60 (coût d’un appel local selon votre opérateur) ;
- Depuis la Belgique, appelez le 078 600 039 (tarif de 0,05 € la minute) ;
- Depuis un autre pays, le numéro de téléphone Homair est le +33 484 390 860 (prix à la minute d’un appel vers la France).
Les disponibilités de l’équipe commerciale Homair par téléphone varient selon les saisons et les jours :
- De janvier à avril, le support client Homair est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, le samedi de 9h à 18h (exclusivement pour les réservations ce jour-là) et le dimanche de 10h à 17h ;
- De mai à juin, le service clientèle Homair est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30, le samedi de 9h à 18h (exclusivement pour les réservations ce jour-là) et le dimanche de 10h à 17h ;
- De juillet à août, vous pouvez contacter Homair du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 18h (exclusivement pour les réservations ce jour-là) et le dimanche de 10h à 17h ;
- De septembre à décembre, le support client Homair peut être contacté du lundi au vendredi uniquement, et ce de 9h à 18h (fermé le week-end).
Pour une durée d’attente plus courte, nous vous recommandons de prioriser les appels entre 11h30 et 14h.
Remarque : les samedis sont réservés uniquement aux réservations !
Contacter le support commercial Homair par courrier électronique
Contacter Homair par mail
Homair ne fournit pas d’adresse électronique pour contacter le service clientèle directement.
Il existe une adresse mail Homair mais elle est dédiée exclusivement aux données personnelles. Vous pouvez écrire à cette adresse uniquement pour des questions concernant vos données personnelles (demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données). Il s’agit de l’adresse mail dpo@homair.com
Contacter l’équipe commerciale Homair à travers le formulaire de contact
Si vous avez besoin d’informations générales ou pour des renseignements liés à une réservation, vous pouvez envoyer un courriel au service client Homair via le formulaire de contact.
Complétez attentivement chacune des sections, détaillez bien votre demande dans la partie « description », ajoutez éventuellement un fichier puis appuyez sur « Envoyer ». Le service client Homair vous enverra une réponse rapidement.
Repérer le contact Homair par courrier
Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez contacter le quartier général de Homair Vacances situé en France. Envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
Homair Vacances
Immeuble Le Derby
570 avenue du Club Hippique, CS 20405
13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
Remarque : incluez vos coordonnées dans votre lettre, pour obtenir une réponse !
Centre d’aide Homair
Pour des questions ou pour une assistance lors de vos réservations, le site Homair vous propose le centre d’aide.
Vous y trouverez différentes sections, contenant chacune diverses questions (FAQ, Effectuer/suivre une réservation, informations pratiques, etc.). Cliquez dans la section concernant votre demande puis dans la question de votre choix : la réponse à votre demande ou la démarche à suivre s’affiche en un clic !
Si la réponse donnée par le centre d’aide ne vous apporte pas satisfaction, faites défiler la page jusqu’en bas, puis cliquez sur « Envoyer une demande ». Vous serez alors redirigé vers le formulaire de contact pour joindre le service client par mail.
Contacter le SAV Homair sur les réseaux sociaux
Pour toute question, contactez Homair sur les réseaux sociaux en leur envoyant un message sur la plateforme de votre choix. Vous pourrez aussi y suivre toute leur actualité. Rendez-vous :
- Sur Facebook : Homair Vacances ;
- Sur Twitter : @campinghomair ;
- Sur LinkedIn : Homair ;
- Sur YouTube : Homair .
Laisser un commentaire