Fondée en 2001, Locasun est une entreprise qui offre des locations de vacances à réserver en ligne. Les séjours offerts sont très diversifiés (mer, ski, camping, en France ou en Espagne). Dans cet article, nous délivrons toutes les données utiles pour vous permettre de joindre le service client Locasun.
Trouver le numéro du service client Locasun par téléphone
Vous avez des interrogations sur les séjours offerts par Locasun ? Une question sur votre réservation ? Un souci rencontré sur le site, ou d’autres demandes ? Pour tout support, vous pouvez entrer en contact avec le SAV Locasun par téléphone, en composant le 0820 900 406 (tarif de 0,112 € TTC la minute).
Ce service est accessible en semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également actif le samedi de 10h30 à 14h, puis de 14h30 à 19h.
Important : le service client Locasun n’est pas atteignable par téléphone le dimanche. Si nous sommes dimanche, attendez lundi pour faire votre appel !
Contacter le service commercial Locasun par courrier électronique
Contacter Locasun par e-mail
Pour tout besoin lié à une réservation (informations, échange, annulation, etc.), vous pouvez entrer en relation avec le service client Locasun par e-mail. Envoyez votre requête à l’adresse e-mail suivante : reservation@locasun.com
Astuce : pensez à bien spécifier vos coordonnées (nom, prénom, adresse), ainsi que le numéro de votre réservation, pour un traitement plus rapide et plus efficient de votre demande.
Contacter le service client Locasun grâce au formulaire de contact
Pour une demande de renseignements généraux, ou liée à une réservation, il vous est possible de joindre Locasun via le formulaire de contact en ligne. Voici la démarche à suivre :
- Renseignez vos coordonnées dans chaque champ (nom, prénom, email, téléphone) ;
- Sélectionnez l’objet de votre message dans le menu déroulant (question sur ma réservation, question sur une location, réclamations, etc.);
- Détaillez votre demande de manière précise dans la partie « Saisissez votre message » ;
- Cliquez sur « Envoyer ».
Vous obtiendrez une réponse de Locasun promptement.
Dénicher le numéro du service clientèle Locasun par voie postale
Pour une demande d’informations, vous avez la possibilité de contacter Locasun par courrier, en écrivant à l’adresse suivante :
LOCASUN
24 rue des Jeûneurs
75002 PARIS
Bon à savoir : mentionnez vos coordonnées dans votre courrier pour obtenir une réponse !
Assistance Locasun
Pour vous aider dans vos démarches et dans votre réservation de vos vacances sur le site Locasun, une FAQ regroupe les demandes les plus fréquentes.
Dans la foire aux questions, cliquez d’abord sur la rubrique concernant votre demande (« Comment réserver ? », « J’ai déjà réservé », « Après mon séjour », etc.).
Une nouvelle page s’ouvre dans laquelle s’affiche un certain nombre de questions. Il vous suffit de cliquer sur celle que vous vous posez pour obtenir la réponse.
Grâce à la foire aux questions, vous connaîtrez par exemple la démarche à suivre pour payer votre location en chèques vacances. Vous apprendrez à combien s’élèvent les frais de dossier, ou encore comment Locasun assure votre séjour.
Sans réponse satisfaisante sur la FAQ, vous pouvez utiliser le formulaire pour entrer en contact avec le service client Locasun directement (voir plus haut dans cet article).
Contacter Locasun sur les médias sociaux
Pour toute demande de renseignements, ou pour suivre l’actualité de l’entreprise, vous pouvez contacter l’équipe commerciale de Locasun sur le réseau social Facebook.
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