Fondée en 2011, BudgetAir.fr est une agence de voyage en ligne qui propose à ses clients des billets d’avion vers plus de 9000 destinations et la location d’hôtels ou de voitures dans plus de 100 pays à travers le monde. Appartenant au groupe néerlandais Travix.com qui gère d’autres sites web comme CheapTickets, Vliegwinkel et Flugladen, BudgetAir est passé depuis janvier 2020 sous la coupe du géant chinois du secteur Trip.com Group ex Ctrip.com), lequel possède aussi notamment Skyscanner et Qunar. Le changement de nom de Ctrip à Trip.com est considéré par certains spécialistes « économiques » comme une étape vers un partenariat avec TripAdvisor.
Comment dénicher le numéro du service client BudgetAir ?
Pour atteindre BudgetAir, vous pouvez appeler, envoyer un courriel, écrire, passer par les médias sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore visiter directement le site de la marque à l’adresse suivante budgetair.fr.
Là vous pouvez retrouver toutes les données nécessaires pour réserver et planifier un voyage, réserver un hôtel ou une voiture. En bas du site, l’onglet “Questions fréquentes” renvoie vers une FAQ (Foire Aux Questions) pour vous aider à résoudre des problèmes éventuels comme la perte d’un bagage, des difficultés pour l’enregistrement en ligne, modifier ou annuler son billet, les documents de voyage, etc.
Comment dénicher le numéro du service client BudgetAir par téléphone ?
Contacter BudgetAir par téléphone
Contacter Trip.com par téléphone
Comment trouver le numéro du service client BudgetAir en ligne ?
Contacter BudgetAir par chat
Contacter BudgetAir par e-mail
Comment dénicher le numéro du service client BudgetAir par courrier ?
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam
Pays-Bas
PaulY. Center 51
Hung To Road
Hong Kong.
If you have any inquiry or complaint, it is strongly advised to provide your contact details. Similarly, sending your letter by registered mail with acknowledgment of receipt guarantees that it will reach the right recipient.
How to get in touch with BudgetAir’s after-sales service?
On the BudgetAir website, it is clearly stated that « if you encounter an issue with your booking » you can contact the customer service by phone, email, or social media.
However, it seems quite difficult to connect with a support representative. The only possibility to reach them seems to be through email or chat (if you have an account).
How to lodge a complaint with BudgetAir?
On its website, BudgetAir states that it does its « utmost to respond to your complaints ».
However, in the event of an unresolved dispute, you can resort to the Tourism Mediator. Following its referral, the Tourism Mediator may – potentially – help you find an amicable solution to the conflict between you and BudgetAir.
The procedure is free, confidential, and independent.
But beware, referring to the Mediator must be preceded by a written complaint addressed to BudgetAir’s customer service.
You can then contact the tourism and travel mediator at the following address:
MTV Tourism Travel Mediation
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
For more information, you can visit directly the website www.mtv.travel.
How to contact BudgetAir on social media
You can follow BudgetAir’s news or get in touch with the brand through social media
Contact BudgetAir Facebook ;
Contact BudgetAir Twitter; (Please note that the last tweet was posted in September 2013!)
Contact BudgetAir YouTube ;
There is also a Blog to interact and converse with other BudgetAir members.
Leading OTA Brands
Online Travel Agencies (OTAs) connect consumers to travel services such as flights, hotels, car rentals, tours, and activities. Their strength lies in consolidating offers from hundreds or thousands of suppliers, providing users with the ability to compare numerous options on the same platform. Among the most important in the market, we can notably mention TripAdvisor, Expedia, Go Voyages, lastminute.com, Voyage privé, Kayak, liligo, opodo, Gotogate, MisterFly, promovacances, Euro Disney Vacances, TUI France, France Billet, Ticketnet, FRAM, Look voyages, Karavel, Odalys Residences, Ebookers, Voyageurs du monde, Odalys…
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