Introduction
L’organisation RAZ-WAR a été établie par Pierre. Un dimanche matin, alors que Pierre manquait de rasoirs et avait un déjeuner familial à midi, il a eu l’idée d’un service d’abonnement de lames de rasoir livrées directement chez lui.
RAZ-WAR propose un service d’abonnement personnalisable en fonction de vos exigences et de votre nature de peau. Selon vos nécessités, une box d’abonnement résiliable à tout moment vous sera proposée, avec une livraison gratuite tous les 3 mois.
RAZ-WAR vous offre aussi la possibilité d’acquérir ses articles en dehors des abonnements.
Vous pourrez acquérir :
- Des ensembles cadeaux
- Rasoirs et lames
- Savons
- Huile
- Accessoires
Chez RAZ-WAR, vous découvrirez des produits adaptés à votre type de peau et à vos besoins de rasage. Dans la section « pogonotomie », vous trouverez également des conseils.
- Effectuer un achat chez RAZ-WAR
- Retourner un produit chez RAZ-WAR
- Se mettre en relation avec le service consommateur de RAZ-WAR
Comment rejoindre le service client de RAZ-WAR ?
- Formulaire de contact
- Chat en ligne
Si vous désirez entrer en relation avec le service client de RAZ-WAR concernant ses articles, votre abonnement, une commande, la livraison…
Le service client de RAZ-WAR est joignable via son formulaire de contact, sur facebook et instagram ou par e-mail.
Si vous devez envoyer un courrier ou un colis chez RAZ-WAR, voici l’adresse postale :
Growth Financial
Avenue Athéna 1,
1348 Louvain-La-Neuve
Procédure pour effectuer un achat chez RAZ-WAR ?
Souhaitez-vous passer une commande chez RAZ-WAR ? Vous pouvez acheter vos produits directement sur le site web. Pour effectuer votre achat, sélectionnez soit l’option « Créer votre abonnement » soit « Consulter notre gamme », choisissez vos articles et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Une fois votre sélection faite, rendez-vous dans votre panier pour finaliser votre achat.
Chez RAZ-WAR, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte client. Vous pouvez passer votre commande en effectuant un paiement rapide via SHOPPAY, PayPal ou GPay.
Sélectionnez votre mode de livraison et complétez votre achat en finalisant le paiement.
Après la validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Démarche pour renvoyer un article chez RAZ-WAR ?
Songez-vous à annuler votre achat d’un produit ou d’un abonnement ? Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter légalement. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un e-mail à RAZ-WAR.
Les articles retournés doivent être complets, non ouverts et dans un bon état d’emballage.
Envisagez-vous un retour et souhaitez obtenir un échange ou un remboursement ? Vous avez 30 jours pour cela, veuillez informer RAZ-WAR de votre intention de retourner par e-mail.
Certains produits tels que les cartes cadeaux, certains produits de soins… ne peuvent être repris.
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