comment contacter le service client MEDIRECT – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

MEDIRECT les coordonnés pour contacter le service client de la marque MEDIRECT

comment contacter le service client MEDIRECT : Vous recherchez une banque qui puisse vous fournir les outils nécessaires pour évoluer en toute confiance dans le milieu de l’investissement ? MEDIRECT est la banque qui vous aide à gérer vos fonds à votre façon. Peu importe la somme dont vous disposez sur votre compte, vous pourrez compter sur MEDIRECT. En effet, notre banque dispose d’une équipe qui opère en Belgique et qui assiste au quotidien plus de 75.000 clients tels que vous. Nous fonctionnons sous la législation belge, tout en étant implantés sur le marché mondial et offrons un panel de plus de 900 produits et 9000 actions. Chez MEDIRECT, vous serez donc bien placé par rapport à la gestion de votre épargne et de vos investissements en fonction de vos valeurs et de vos besoins. Nous vous invitons donc à retrouver ci-dessous les détails de nos contacts.

Contacter par téléphone MEDIRECT

Vous avez besoin de conseils ? Notre service à la clientèle peut vous aider. Poser nous des questions, faites-nous part de vos difficultés en nous contactant au (+32) 02 518 0000. Du lundi au vendredi à partir de 09 h 00 à 20 h00. Le Samedi de 09 h 00 à 14 h 00.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact MEDIRECT

Vous désirez obtenir plus d’informations concernant l’ouverture de compte chez MEDIRECT ? vous voulez savoir sur les différents offres et produits suivant vos attentes ? La meilleure solution est d’envoyer votre demande via son contact électronique ici. Par ailleurs, si vous êtes connecté, vous pourrez remplir le formulaire se trouvant sur le site et en le renvoyant après le remplissage.    

Ecrire un courrier postal MEDIRECT

Afin de pouvoir transmettre votre demande sur des raisons importantes, tels : une réclamation, une résiliation ou bien un litige. Veuillez écrire à l’adresse de MEDIRECT située en Bruxelles, au MeDirect Bank NV, Boulevard de l’Impératrice 66, 1000.

Comment ouvrir un compte MEDIRECT ?

Visitez notre section FAQ, vous pourrez probablement y trouver ce dont vous avez besoin.

• Si vous faites déjà partie des clients de MeDirect, sachez que vous pouvez facilement et rapidement créer un autre compte. Pour cela, connectez-vous au site de votre plateforme individuelle, puis cliquez sur Ouvrir un compte en cliquant sur le bouton “Ouvrir un compte” et en suivant les étapes indiquées sur votre écran.
• Si vous ne faites pas encore partie des clients de MeDirect, il vous faudra cliquer sur Devenir client et procéder aux étapes décrites sur votre écran. Dès que votre demande est retenue, connectez-vous simplement sur votre plateforme personnelle, puis cliquez sur Ouvrir un compte en suivant les étapes affichées à l’écran.

Comment fermer un compte MEDIRECT ?

Pour vous informer sur certains des sujets courants concernant MEDIRECT, visitez notre section FAQ.

Pour résilier l’un de vos comptes MeDirect, envoyez-nous un message sécurisé avec pour objet “Changements”. Dans ce message sécurisé, veuillez inclure votre nom et votre numéro de compte.

La clôture des comptes sans préavis ne pourra se faire que lorsque le solde total aura été transféré vers un autre compte de votre choix. Sachez que la clôture d’un compte à terme avant sa date d’échéance ne sera pas possible.

Comment me connecter à l’espace client MEDIRECT ?

Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de naviguer sur le site de MEDIRECT et de cliquer sur la rubrique « login ». Composez ensuite votre numéro de client et vous vous connecterez.

Comment obtenir un crédit MEDIRECT ?

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les modalités d’obtention de crédit MEDIRECT, Nous vous invitons à consulter la Foire Aux Questions disponible sur notre site.

En outre, afin de vous informer, sachez que l’obtention d’un crédit MEDIRECT est possible si vous remplissez les différentes conditions requises.

Prendre RDV avec un conseiller MEDIRECT

Pour toute requête à la Banque pour un meilleur accueil, il faut désormais prendre rendez-vous. Toutes les requêtes peuvent également être réalisées sur le site Web en créant votre espace personnel en quelques clics. Demandez par e-mail ou en contactant directement par téléphone au (+32) 02 518 0000. Du lundi au vendredi à partir de 09 h 00 à 20 h00 et le Samedi de 09 h 00 à 14 h 00.

Comment faire une réclamation MEDIRECT ?

Contactez-nous personnellement à l’adresse mail ou remplissez le formulaire ci-dessus.

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pourrez, en toute autonomie, vous adresser à l’Ombudsfin (le médiateur des litiges financiers). Sachez que vous devez au préalable introduire une plainte directement chez MeDirect Bank avant de recourir à l’Ombudsfin.

OMBUDSFIN – Le médiateur des litiges financiers :

• Bâtiment Nord II sur l’avenue du Roi Albert II 8, n° 2 – B-1000 Bruxelles ;
• Contact : +32 2 545 77 70 ou +32 2 545 77 70 Fax : +32 2 545 77 79 ;
• E-mail et web.

Si le traitement de votre plainte ne vous convient pas. Vous pouvez également tenter de régler le litige    via le site du centre européen pour le règlement en ligne des conflits, institué par la Commission européenne.

Ainsi, les résultats seront visibles très rapidement dès que vous aurez choisi de gérer votre argent à votre convenance. Choisissez une formule d’investissement prête à l’emploi et découvrez-la au fil du temps, ou bien optez pour une formule de gestion intégrée de chez Medirect. Effectuez vos propres choix et déterminez ce qui fonctionne le mieux pour vous. Enregistrez-vous et ouvrez votre compte en un clin d’œil. Contactez notre service clientèle qui vous aidera avec plaisir dans votre démarche.